In Italia, il counseling e la psicologia online,  iniziano solo ora a diffondersi, probabilmente facilitati da una situazione economica difficile, tuttavia in paesi come l’Inghilterra o gli Stati Uniti rappresentano ormai una consuetudine.

Personalmente, e avvalorata dall’opinione di illustri colleghi, sono convita che sia una strada molto interessante e utile da percorrere. La frequentazione in internet delle persone è sempre più diffusa, utilizzare quindi questo strumento ne facilita l’incontro, il confronto, la conoscenza e quindi anche la possibilità di diffondere concetti, dare sostegno nonché offrire una risposta agli interrogativi originati dal disagio e dalla sofferenza.

E’ ormai dimostrato come sia possibile creare relazioni virtuali ed avviare, pertanto, terapie virtuali purché la persona direttamente interessata sia motivata.

Vediamo insieme una serie di vantaggi offerti dalla consulenza psicologica online (in chat e/o  audio/video consulenza):

– è meno impegnativa economicamente sia per i pazienti che per il professionista in quanto vengono abbattuti tempi e costi (spostamenti, affitto degli studi… ), e di conseguenza le consulenze possono essere meno care;

– un approccio veloce nei casi di emergenza;

– come primo step per verificare opportunità di intervento;

– utilissimo nel caso la persona sia impossibilitata a muoversi da casa;

– può essere d’integrazione ad altri servizi e/o fare da ponte in periodi critici di attesa per l’avvio di un trattamento;

– può essere un “sostegno” dopo una terapia o  la dimissione dal trattamento residenziale;

– un approccio preventivo, per informare e sensibilizzare le persone a ridurre i problemi prima che sfocino in sintomatologie più consistenti;

– può svolgersi in assenza di contatto visivo facilitando l’anonimato e lo svelamento di informazioni su se stessi, essendo presenti meno barriere rispetto ad una seduta vis a vis (faccia a faccia);

– il tempo di risposta a disposizione aumenta le riflessioni e la possibilità di introspezione. E’ dimostrato che il solo fatto di scrivere rispetto ai propri problemi o conflitti aiuta a – “distaccarsi” dalle problematiche e favorisce l’elaborazione di queste;

– il colloquio rimane sempre a disposizione del paziente (nel caso della chat rimane scritto, nel caso della audio/video consulenza, può essere registrata). Anche il terapeuta, al termine della seduta può rileggere il testo per effettuare ulteriori riflessioni su aspetti ai quali non si era prestato attenzione nel corso della sessione;

In generale la “presenza virtuale” favorisce l’espressione delle proprie problematiche diminuendo la resistenza.

Dott.ssa Cristina Bordin – Psicologa

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